ITS WILL BE THE SAME

Saya mendapat 3 4 panggilan bertanyakan tentang kursus yang akan diadakan di Sintok, Kedah. Sama ke macam di Kl? The only thing i can say for now. Apa saja yang saya ajar di KL, will be the same everywhere jika saya sebagai tenaga pengajar. Saya takde pilih-pilih kasi. Apa yang saya beri kepada peserta kursus anjuran syarikat saya di KL akan sama dengan apa yang saya beri. Mungkin cara penerangan shaja yang berbeza (bergantung jenis mesin yang terdapat di kedai tersebut) but other than that...it will be the same. Never less but inshaallah more..

KURSUS PENGURUSAN KEDAI DOBI SESSI 11/2009

Peserta;

Noraihan Mohamad, Radipah Sulaiman, Nur Katrina Sulaiman, Hazmawati Zamzuri, Marsih Wahidin dan Muhamad Arif Akmal Mohd Arof.

Tarik / Tempat;

19 - 21 November 2009

Dr Clean Taman Melawati, KL

KURSUS BERIKUTNYA ADALAH PADA;

10 - 12 DISEMBER 2009

NAMA PUN SEMBANG DOBI

Memang penggunaan bahasa kat dalam ni udah macam kita bersembang. Well nama pun Sembangdobi.

Banyak benda nak bercerita tapi tak dapat nak tulis sebab nak pikir ayat yang sesuai. Lepas ni saya tukar jadi cam style bersembang pulak la ye. Mungkin nampak macam tak serious tapi kalau baca betul2 mungkin lebih paham.

Bye2

CAM MANA NAK BASUH COMFORTER

Dah banyak yang email tanya nak basuh comforter ni macam mana. Termasuk la 2 3 peserta saya (peserta saya tuh).

Comforter ni kalau nak basuh, digalakkan basuh seelok-eloknya sebelum tutup kedai. Bila dah habis basuh, sidai dulu kat mobile rack untuk semalaman. Besok bila buka kedai, jemur dulu kat matahari. Bila dah nak kering-kering sikit baru masukkan dalam dryer. Panaskan untuk tempoh 5 ke 10min.

Comforter ni tebal. Kita tak boleh terus masuk dryer sebab nanti proses pengeringan dia lama dan kita sebagai pengusaha akan rugi dari segi penggunaan gas.

Lagi satu bila dryer tu dah stop (bunyi ke'te'k) terus bawak keluar dari dryer sebab dryer ni walaupun dia berenti, bahang panas tu masih terdapat dalam dryer n kalau kita tak keluarkan takut dia boleh mengecutkan fabrik dalam comforter tu.

Bila dah keluarkan dari dryer biarkan dulu hingga sejuk baru lipat dan bungkus. Kalau lipat time suam-suam kuku tu nanti dia boleh tumbuh kuku (hehehe...) no la. Kalau keluar dryer terus lipat n bungkus masa panas nanti plastik tu berwap dan comforter tu jadi lembab.

ok bye2

SEMBANG SANTAI SEMBANG DOBI

Sebelum ini saya pernah mengatakan yang saya ingin mengadakan kursus sehari bersama SembangDobi. Tak jadi la.
.

Macam tak sampai hati pulak nak charge orang RM150 just nak dengar saya bercakap. Kepada yang sesiapa dah beri nama tu minta maaf banyak-banyak. Bukan tak sampai hati sebenarnya thats not my way to do business.

.

Saya nak orang kenal Laila Mukhtar Management, sebuah syarikat yang menganjurkan kursus berquality macam kursus praktikal dan kursus pengiraan harga tender sebab bagi saya 2 kursus ni sangat-sangat penting.

.

Kalau nak tau pasal dobi baca je la blog ni. Kalau nak tanya, tanya je la kat blog ni.

.

Lagi satu kalau nak tanya tolong pakai topik yang terbaru (walaupun soalan takde kena mengena dgn topik tersebut). Bukan apa laptop saya ni zaman tarzan pakai kulit kayu. Buka banyak sangat window nanti dia sangkut.

.

Sori aaaaa.....

MY NEW BLOG

Kepada sesiapa yang nak tau pasal kursus yang dianjurkan pada 2010 sila layari blog baru saya di http://lailamukhtar.blogspot.com/

Bye2

HAHAHAH….ALAHAI BEDAH

Semasa kursus apabila saya menyentuh mengenai penubuhan syarikat saya akan beri no telefon kawan saya yang mempunyai syarikat yang berhubungkait dengan SSM. So last month saya pergi melawat office kawan saya. Borak punya borak dia ada cakap ada peserta pergi jumpa dia untuk buka syarikat. And orang tu cakap kat dia ‘Cik Laila tu garangkan’ macam nak tergolek saya dengar. Tang mana la garang nya saya ni….Abang Bokhar mana?? Garang ke saya??.

Ok la dalam blog ni memang cara saya tulis tak macam serious, sebab tak reti nak susun ayat bagi formal. Jawab call pun saya tak berapa serious sangat sebab kalau orang dah pernah call saya tau la suara saya macam tegas, but am not. Tetapi masa kursus esp masa sessi saya iaitu hari pertama (1/2 hari) dan hari terakhir saya serious la. We talk about business maaa….


Alahai….

AGAIN??!

‘Kenapa kursus ni mahal sangat Cik Laila…’ (mana si Mahsuri ni? Dia yang suka jawab soalan ni untuk saya).

Boleh kalau nak saya buat macam syarikat lain. Charge orang RM300-RM400. Lepas tu bercerita je pasal dobi ni. Lepas tu kalau peserta nak buat praktikal saya charge RM2500-RM3000. But its against my principle. Tapi kalau syarikat lain buat and nak saya bercakap…saya ok je. But untuk Laila Mukhtar Management sendiri, saya hanya buat kursus yang saya rasakan penting dan perlu sahaja. Macam kursus praktikal 2 ½ hari dan yang terbaru kursus penulisan kertas kerja dan pengiraan harga tender.

Sebab bercerita pasal dobi ni saya cover ½ hari sahaja iaitu masa hari terakhir kursus. Tu pun tak sampai 2 jam pun. Semua saya sapu bersih bermula dari macam mana nak tubuh syarikat, nak pilih lokasi macam mana, nak bagi perkhidmatan macam mana, nak beli mesin macam mana, macam mana nak kembangkan lagi perniagaan, sampai akaun dan pentadbiran am. Semua saya cover.

And think about this…

1) Semasa kursus saya tekankan aspek pemasaran. How to do it and where to get it. Saya bagi ideas dan beberapa contoh flyers.

Saya management co’. saya buat akaun syarikat pelanggan dan pentadbiran. Ok

2) Dalam bentuk cd, saya beri asas perakaunan untuk kegunaan peserta. Akaun ni penting sebab dari situ kita perlu lihat dari mana datangnya duit dan kemana perginya duit syarikat. Perbelanjaan yang tidak perlu boleh diambil tindakkan segera (cut cost). Ada yang kata ‘Cik Laila saya akaun tak terer’. Saya tak suruh jadi akauntan pun. Ini Cuma untuk rekod kita. Dan sekiranya nak buat pinjaman bank. Akaun dah ada. Saya caj pelanggan saya (yg bukan business dobi) RM300 (my charges kira murah berbanding harga pasaran) sebulan, hanya untuk up-date account. But untuk peserta kursus saya bagi free.

3) Dalam bentuk cd, saya beri contoh corporate profile (kena up-date detail bakal usahawan sahaja nanti. Just to give you some ideas). Corp profile ni kita gunakan bila nak approach sector koperat. Takkan kita nak bagi sekeping surat je, mesti mereka nak tau syarikat kita macam mana. Even nak minta loan bank pun dia minta corp profile. Saya caj pelanggan saya (yg bukan business dobi) RM500 untuk art-work dan 5 salinan percuma (my charges kira murah berbanding harga pasaran). Dan salinan yang berikutnya RM100 untuk satu salinan. But untuk peserta kursus saya bagi free.

4) Dalam bentuk cd, saya beri contoh kertas kerja rancangan perniagaan dobi. Yang ni terus terang saya katakana saya tak jual dan saya tak bagi free pada semua orang kecuali peserta kursus saya. Ada peserta yang dapat kertas kerja ni termasuk dan kawan saya hairan macam mana saya boleh bagi free sebab dah lengkap. Anak buah saya dan seorang kawan (yang saya kenal sahaja) buat assignment mengenai kertas kerja pensyarah sampai tanya ‘betul ke nak buka dobi ni’. Kertas kerja ni penting sebab kalau ni appoint orang lain untuk buat loan (ni terjadi pada saya sendiri semasa saya buat business retauran). Consultant charge saya berapa?? Kalau loan approve (gerenti approve) loan RM50K. Saya dapat RM30K dan mereka ambil RM20K…tak ke gila namanya. Jadi saya bagi kepada peseta untuk guna sebaik mungkin. Tak payah nak bayar orang la. Buat sendiri lagi senang.

5) Saya beri manual operasi untuk kegunaan bakal usahawan kelak.

6) Sijil penyertaan

Itu ceritanya….

Untuk kertas kerja yang complete tu, sebenarnya bukan saya yang buat…hahahah…tu adalah hasil kerja bos saya Encik Zulkiffli Mohd radzi. Dia lah yang bertungkus lumus buat working paper tu. Tugas saya hanya la…’bos safe dalam pen drive i’ dan saya yang dapat nama!...tak bagus…tak bagus. Bos saya ni best, bagi dia akaun dia akan ajar betul-betul sampai faham. Saya??? Tak boleh…tak boleh nanti beruban rambut saya bile buat akaun yang details sangat ni….ok bye.

SOALAN YANG SERING DITANYA...ANGGUK2 GELENG2

‘kalau ada RM15K @ RM30K boleh buka dobi tak?. Angguk tidak, geleng pun tidak.

Memang tidak disangkal terdapat segelintir syarikat yang menawarkan pakej yang mampu dimiliki oleh bakal usahawan yang berminat. 1st thing nak ingatkan jangan terlalu taksub dengan pakej yang ditawarkan. Memang betul murah. Pakejnya murah. Tetapi apabila sudah beroperasi? Ini adalah perkara yang paling penting yang sering bakal usahawan yang terlalu ghairah untuk memiliki perniagaan sendiri….MODAL PUSINGAN @ WORKING CAPITAL.

Dan kebanyakkan juga hanya melihat dari segi mesin dan peralatan. Bagaimana dengan pemasaran? Apa jenis advertising yang nak kena buat? Waktu bila sesuai untuk buat advertising ni? Semua tu perlu diambil kira.

Nak buka dobi ni memang senang. Cari kedai, beli mesin dah boleh buka kedai. Tetapi nak maintain perniagaan tu yang penting. Dalam tempoh 3 4 bulan pertama memang perit, kalau tak plan betul-betul.

Walaupun dalam kursus saya, saya selalu tekankan dalam semua perkara. Tetapi ada juga yang tidak mempaktikkan apa yang diberitahu. Ada peserta yang call saya kata ada orang nak jual kedai dobi pada harga RM35K. Bila saya suruh buat research dalam semua aspek yang telah diberitahu dia jawab ‘tak boleh Cik Laila sebab dah ada ramai orang yang nak kedai tu. Saya pun memang ada budget banyak tu je. Nak beli yang lain tak mampu seab mahal’. Saya cakap apa?. Orang kalau nak jual business ni macam-macam dia akan cakap ‘kalau you tak nak saya ada 10 buyers yang tunggu’ pada hal sorang pun tak heran kot. Adalah 2 3 kali saya call, bagitau kedai tu ada masaalah sebenarnya. Saya nak cakap banyak tak guna sebab dah beli, yang boleh saya advise cuba perbetulkan masaalahnya. Itu saja. Kalau sesiapa yang rajin google business untuk dijual atau baca majalan business for sale, perniagaan dobi kecil-kecil ini lah yang selalu ada masaalah.

Business ni memang bagus, tetapi tahun pertama selalunya kureeeeeeeng bagus sebab kita kena kerja kuat. Saya yang dah nmasuk tahun ke-2 ni pun tak habis-habis buat marketing.

Kita bekerja siang, malam, pagi, petang bertahun-tahun. Siap kena marah dengan boss nak kumpul RM20K tu. Tapi kalau nak hilang. Besok bangun pagi pun duit tu boleh hilang.

Sebab tu saya selalu advise datang kursus. I give you guys all the bullets in this business. And when to use it and how to use it…terpulang kepada bakal usahawan.

One more thing business ni persediaan bukan hanya dari segi modal, pengetahuan tetapi juga dari segi emosi. Ok part yang ni saya memang terer…hahahah. Biasa la pompuan. Kang terpeleot skit…2 3 hari tak buka email….kuwangkuwangkuwang…


Oklah bye

SOALAN YANG SERING DITANYA...SIRI 1

Ramai yang tanya “berapa kos nak buka dobi”, ‘boleh email quotation untuk buka dobi’, Nak buat quotation ni saya nak kena tau, service apa yang nak beri pada pelanggan?.

Kalau dobi biasa mudah. Beli washer, beli dryer dan beli iron. Itu sahaja

Kalau dobi yang bagi service aqua or dry cleaning. Washer, dryer, aqua machine/dc machine, spotting table and iron.

Nak tau apa itu aqua dan apa itu dry clean? Layari;
http://sembangdobi.blogspot.com/2009/01/sembang-dobi-dry-cleaning-vs-aqua-wash.html

FIKIR BETUL-BETUL, PLAN BAIK-BAIK

Sejak kebelakangan ni ramai naa yang call tanya itu dan ini. Saya ok je. But yang buat saya tak faham. Kenapa kena buka dobi ni cara tergesa-gesa?. Kalau sebelum ni boleh tunggu 4 5 tahun untuk kumpul duit. Kenapa sekarang call cakap ‘Cik Laila bulan depan saya nak buka dobi’. Ada pulak yang baru-baru ni call cakap ‘Saya dah beli mesin,tapi lokasi tak jumpa lagi’…alahai. Bukan saya memandang rendah kebolehan seseorang but saya sendiri dah merasa macam mana rasanya kalau benda yang kita fikirkan mudah tidak terjadi seperti yang kita harapkan. Saya tak pernah gunakan ayat ni kecuali my last training…’Business ni kalau kita rugi RM1000. Kita lega sebab sikit dan hopefully kita belajar dari kesilapan. Tapi kalau kita rugi RMXX,000. Tak seronok langsung. I’ve been there, done that and I’ve seen. Tak seronok. Lagi kalau tak strong enough, boleh royan beb.

Kalau siapa baca blog saya. Nampak nama Bokhar. Tanya Abang Bokhar. Saya tak tau la berapa banyak kursus yang dia dah pergi but I do remember seminggu sebelum dia attend my course, dia ada attend kursus lain juga. Bila saya sms bertanya khabar and he replied buat saya tersenyum means jangan salahkan faktor ekonomi semata-mata. Marketing is very important. Am sure he’s doing his marketing tip top. Am happy because saya tau saya tak la membantu 100% in his business but at least I share my experience with him and others. Business plan is very important. Your marketing strategy is very important.

Lagi 1 saya nak ingatkan dan menjadi ayat kesukaan saya sekarang ni. Berniaga ni kita bukan bersedia dari segi modal sahaja. Your financial, your physical and the most important thing you mental comes together. It must be ready. When you are into business your body and your mind needs you, so please. And kat sini la business plan and marketing strategy penting. Sometimes bila kita buat business kita plan bulan ni sales RM500 bulan depan nak sales RM10,00 (ni kira melampau la kan but saya bagi contoh je). And bila sales tu tak cecah RM10,00 mula la frust. NO…NO…NO…daripada nak merintih tak dapat sales RM10,000, go to back to your marketing strategy see what you miss out. Jangan nak merintih or frust. Like I said in business your body and your mind needs your. Takde masa nak merintih-rintih, nak bersusah hati ni. Business ni 1 selagi ada peningkatan dalam sales means we are in a right track. Kalau sapa tengok saya punya sales ( you can see at peserta yang mendaftar) ada time yang tak ramai orang mendaftar…tak buat marketing la tu (biasek la mak bz la). Until now I never stop. Sebab saya tau bila saya stop or tak active. Orang akan lupa saya. Tu je.

Sorang peserta datang jumpa saya, muka monyok. Saya tanya awatnya. Memang dia nak buka dobi Cuma modal tu je masaalah, saya paham. Dia cerita dengan kawan yang dia nak buka dobi. Last-last kawan dia yang buka dekat tempat yang dia nak buka sebab kawan tu berduit. Dia frust. Saya cakap nak frust buat apanya. KL and Selangor ni punye besar. Pi cari tempat lain. Dia kata nak buat kat rumah sebab modal takde. Membangkang tidak, setuju pun tidak. But saya bagi tau dia the pro and cons la bila buka dirumah. And the best part is bila dia cakap ‘saya dah resigned’. Saya cakap 1 je ‘selagi tak jadi badang, muntah makan muntah makan…ko pi buat marketing’. Saya tak kisah orang nak jumpa saya but bersedia la ye dengan ayat yang bakal keluar. I cant control that sebab letih la nak nasihat baik-baik. Terus terang saya cakap saya bukan jenis yang akan nasihatkan orang ‘takpe la nak buat macam mana, dah nasib’. Orang akan cakap macam tu sebab dia takmelalui. Saya dah. So I know la.

Terus terang saya cakap. Selepas kursus saya takkan call semua peserta saya. Bukan sombong tapi saya tak nak dorang pikir saya call sebab nak tanya nak beli mesin ke tidak. Takut saya push suruh beli mesin dengan saya. Sebab tu saya tak berani nak call. But kalau peserta call or sms saya baru saya follow-up. Macam Abang Bokhar, Mimie, Kak Kahirani, Nor, Saripah. Kawan saya pernah bertanya kenapa saya tak push orang beli mesin dengan saya. Saya jual mesin bukan jual kosmetik. RM39.9kupang kalau tak suka boleh buang. Saya jual mesin. Bagi saya peserta yang datang kursus pun dah kira bagus sebab saya berkongsi pengalaman dan pengetahuan yang saya ada. Am very happy when at the end of the day peserta dapat memahami apa yang saya cuba sampaikan. Masa kursus saya cuba berikan sebanyak input yang boleh kepada peserta supaya mereka tau kalau ada masaalah kelak, macam mana nak handle or jawab dengan pelanggan.

Memahami meceburi dunia perniagaan ini bukan benda yang mudah inshaallah kalau ada yang sms/call/email saya akan cuba membantu semampu saya. Jangan risau. Saya tak kecik hati langsung kalau orang tak beli mesin dengan saya. If you think you need a place to share your problem or anything pertaining to laundry. Sini la tempat dia.

Jangan risau. Business ni bagus. But tahun pertama dan ke-2 tu mungkin kene kerja kuat la. Lagi satu pi la mana-mana kursus. Kalau saya punya mahal, pi tempat lain. Saya kalau orang kata saya punye kursus mahal, saya siap bagi dorang nama consultant lain. Saya nak semua orang pi kursus dulu dapatkan pengetahuan. Lepas tu balik pikir. Plan betul-betul dalam semua aspek. Macam nak beli barang. Kena tanya betul-betul. Mesin bukan murah yang oooi. Saya perasaan kebelakangan ni banyak yang call masaalah dengan mesin. Kebanyakkan co’ sekarang ni they don’t go for quality but they go for quantity, so buat research betul-betul. Bila semua dah ok. Baru la ok projek.

Okla saya dah penat membebel. Lepas ni saya nak membebel pasal account pulak. Banyak citer pasal perakaunan yang saya nak cerita, yang takde kena mengena dengan dobi pun ada so tunggu je la ye

And to Abang Bokhar….thank you…heheh.

Daaaa….